Deeskalierende und zielorientierte Gesprächsführung

Der Workshop Deeskalierende und zielorientierte Gesprächsführung untersucht, welche Auswirkungen kommunikative Aspekte auf Konfliktsituationen haben und wie Konflikte generell entstehen können. Es wird genauer betrachtet, wie sich unser Kommunikationsverhalten in Stresssituationen verändert. Darüber hinaus erarbeiten wir Deeskalationstechniken, reflektieren Ursachen für aggressives Verhalten und stellen Überlegungen an, welche Möglichkeiten der Eigensicherung in Konfliktsituationen bestehen. Das Ziel ist es, in die Thematik einzuführen, grundlegende Techniken der Deeskalation kennenzulernen, Fähigkeiten in Konflikt- und Klärungsgesprächen zu erweitern und das eigene kommunikative Verhalten in Konfliktsituationen zu reflektieren.